ทำไมสมัครบัตรยูเมะพลัสไม่ผ่าน?

สอบถามนะคะ พอดีได้ทำการกรอกข้อมูลออนไลน์ ในการสมัครบัตร และมี จนท. ติดต่อกลับ และนัดรับเอกสารตอนเช้า พอตอนเย็น จนท. บอกปากเปล่ากับเพื่อนที่ไปสมัครทีหลังว่าของเราไม่ผ่าน เนื่องจากไม่มีการอ้างอิงผู้เเนะนำ แต่เข้าไปเช็คข้อมูลในระบบ บอกว่า ยังไม่มีข้อมูลของท่าน งงมากค่ะ สรุป จนท. ที่มารับเอกสาร ได้ทำการยื่นเรื่องให้รึป่าวคะ